〈求人〉時代に合ったサービスを先駆け、挑戦に向き合う。『株式会社不二ドライ』

今日はよろしくお願いします。早速ですが、せっかく工場に来ていただいたので、工場を見学してみませんか？

蒸気を使って作業をしているので、工場内はいつもこんな感じで暖かいんです。ドライ洗いの溶剤を常に綺麗に保つのは難しいので、嫌なにおいがしてしまう工場も少なくないと思うんです。でも、フジドライではろ過だけではなく溶剤の蒸留までおこなっているので、無色透明で無臭な溶剤でクリーニングできるんですよ！

ろ過だけだったらここから出てくる液体は真っ黒で、すごく嫌なにおいがするんです。でも、うちは透明なんです！ぜひここは映してください（笑）

次にこちらは、私たちも『特殊』と呼んでいる場所です。“流水ウェットDX”という、水洗いが出来ないものでも水洗いできる処理をおこなう等、特殊な洗浄をします。水洗い禁止のものを水で洗ってしまうと、左右が崩れてしまったり縮んでしまったりしますよね。うちではそうしないための技術と特許を使いながら洗うんです。

では、相当な技術を持った方しかこの場所を担える方はいないんですね。

そうですね。工場長を任せられるような方しか、こういった技術を扱うことは難しいんです。だから僕たちは運がいいことに、こういう方たちがいてくれるから技術を提供し続けることができます。

そして最後に、フジドライが『洗濯研究所』と名付けて主にシミ抜きなどをする場所です。

30種類以上の液剤を使い分けて汚れを取っていきます。これもまた技術が必要な作業で、頑固なシミを取ろうとすると衣類の染料も一緒に落ちてしまって輪染みになってしまうんです。

だからシミを抜いた後に周りの色と同じ色をつくって、色をのせる作業をします。これは、他のクリーニング屋さんでは出来ないんです。そうすると、他で断られたものがフジドライにお願いされるんです。クリーニングって本当に技術だらけなんですよね。

大村さんがフジドライで働きたいと思ったきっかけは何ですか？

自分なりに仕事を探す中で、自分の身近なものを仕事にしたいなって。僕もみなさんもそうですけど、毎日自分で洗濯しますよね。それがきっかけでした。

思い返してみると、洗濯されたワイシャツや服を着るたびに、襟汚れがきれいになっていたり、袖を通したときのビシっていう気持ちのよさを感じていて。自分もきれいなワイシャツ仕上げられたら嬉しいなって思いまして。

身近なものの良さって、自分では中々気づけないですよね。その良さに気がついて「やってみたい」とお仕事されているのがとっても素敵です！大村さんはどんな方と一緒に働きたいですか？

やっぱり同世代の若い方と一緒に成長していきたいですね。僕もやがては教える立場になっていくので、後輩を一緒に育てていくことのできる仲間が欲しいです。僕たちの仕事は洗濯物を受け取って、洗って、乾燥して、たたんで、仕上げて。最初から最後まで一貫して仕上げているので、出来上がったものをお客さんが喜んでくれるか考えられるような人がいいですね。

お客さんの手元に届くまでを想像してお仕事ができる方ってことですね。目の前のことだけではなく、最後を想像するってとても大切ですね。

自分の仕事がどうお客さんに届くかってすごく大切な視点だけど、そういう視点が持てる人って中々いないと思います。大村君、すごいなぁ！

大村さんはそういう点を意識しながらお仕事されているんですか？

そうですね。服にしわが寄ってあると「あ！しわが！」っていつも直して、お客さんにお渡しするようにしていますね。人も第一印象が大事ですけど、服もその第一印象が大事ですからね。

いつの時代も、そういう小さな取り組みからしか良いものは生まれないですよね。フジドライとしても、そういったお客さんの姿を想像してサービスを提供することをまさに掲げています。

仕事を通しての一番のやりがいは何ですか？

毎回同じように仕上げることって難しいですけど、高いクオリティを保って仕上げることが出来たときは、やっぱり前より成長したなと思って嬉しくなりますね。自分も成長してるし、お客さんに対してもいいものが出せているのかなって、日々やりがいを感じていますね。

自分の成長を感じられることはやっぱり嬉しいですよね。

フジドライの創業は1907年の明治40年なんだけれど、当時は外国から入ってきた洋服を正しく洗うことのできる、いわゆるクリーニング店というのはなかったそうです。そこから西洋洗濯所として、クリーニング屋さんだけで続いてきました。

その後、1980年代頃の先々代から、他のお店より早くから“取次店方式”¹というのを始めました。

最近では、クリーニング業界は時代と共に規模が小さくなってきていますが、うちはロボット受付/引取機とか『PONPON LAUNDRY』という新しいサービスを導入したり、環境問題にアプローチしたりと新しいチャレンジを続けています。

最近はSDGs等々が話題になっていますが、洗濯研究所として多くの技術や工夫があるフジドライでは、もうずっと前から環境への配慮や対策、取り組みは続けてきているんですよね。

SDGsが言われ始める前からということですか？

そうですね。おそらく20年以上前からは環境を意識していますね。「SDGsに協賛しています」って言うのは簡単だけど、ずっと前から意識してやってきたところは、やっぱり僕もすごいなと思いますね。

洗濯という一つの家事だけでもお任せして、その時間を利用すればアニメ1クール見れますし、美味しいご飯も食べに行けるかもしれない。学生だったらその分、課題やバイトが出来ますし、水道代だって安く済むと思います。

時間がない人にとっては本当に魅力的で、時間がある人でも洗濯をしない選択をする。これがどれほど生活に影響を与えるのかをぜひ想像してほしいです。

お洗濯もお任せするということが当たり前になったら世界が変わると思いませんか？もしかすると、将来何十年も先の未来の当たり前を提供しているのかもしれないとすら思っているんです。

確かに…！

今の当たり前の「お洗濯は自分でやる」という思考に囚われていて、「お洗濯をしない日常」なんて考えたこともなかったです。
まさに”世界が変わるサービス”ですね。

いろんなことを手探りで挑戦しているからこそ、“自分でやる”という積極的な姿勢を持っていることが大事になってくるかなと思います。
それと、大村君も言っていたけど、お客さんのことを想像して何が必要かを考えられる、そして自ずとやらなければならないことが見えてくる人ですかね。特に欲しいスキルや資格はむしろありません。スキルは働きながらつけていってもらえればいいです。